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壳牌潤滑油携手腾讯企业微信 携数字化管理方案共促汽车后市场数字化转型

文章来源: 美通社       发布时间:2019-03-13

2019年3月12日 -- 腾讯企业微信与壳牌潤滑油在深圳共同签署了《数字化战略合作协议》,旨在基于壳牌与腾讯各自的优势,共同帮助包括汽车保养维修门店在内的中国汽车后市场加快数字化转型。本次签约仪式在深圳腾讯滨海大厦隆重举行,腾讯企业微信产品部副总经理王宏岩先生,壳牌中国車用潤滑油销售总经理孙凯女士,腾讯企业微信行业总监张天意先生,壳牌中国潤滑油创新与运营优化部总监黄御龙先生,以及双方高层团队出席了此次签约活动。

壳牌潤滑油携手腾讯企业微信 携数字化管理方案共促汽车后市场数字化转型

圖爲殼牌潤滑油與騰訊企業微信戰略合作協議簽約儀式現場


在互联网高速发展的时代,各种新技术、新平台纷纷涌入汽车后市场,这既为传统汽车保养维修门店创造了新机遇,同时也为他们带来了管理效率、营销运营、客户满意度等多方面的挑战。在此大环境下,行业各方也都在探索面向未来发展的解决方案。壳牌是全球销量最大的潤滑油供應商,已连续十二年蝉联世界潤滑油销量第一,在汽车后市场有着重要的影响力;腾讯服务着数以十亿计的个人用户,具有连接国内最丰富场景和互联网产品的生态服务能力。企业微信作为腾讯产业互联网战略的一个重要工具,起到了承上启下的作用,企业微信作为企业的专属连接器,通过自身数字化能力有效帮助企业解决企业沟通壁垒、管理隔阂、信息数据难沉淀等问题。


壳牌中国車用潤滑油销售总经理孙凯女士在签约仪式上表示:“创新是壳牌公司的发展基因。作为中国乘用车领域业界公认、广受车主认可的领先品牌之一,壳牌有幸见证了中国汽车后市场的发展,也一直致力于与具有远大愿景和相似价值观的优秀伙伴合作,一起通过创新来助力中国汽车后市场的成长。今天我们与腾讯的战略签约,将进一步加速数字化在汽车后市场的升级,为汽车保养维修门店提供定制化的数字化管理工具,帮助他们在线连接上游供應链和下游消费者,提升门店运营管理能力,最终为广大车主朋友提供精准且温情的服务!”


騰訊企業微信産品部副總經理王宏岩先生表示:“企業微信希望幫助企業實現與客戶的全新互動模式,連接企業內的個體與個體、企業間的個體與個體,企業與C端客戶,借助騰訊和微信整體的生態優勢,促進企業營收。”

壳牌潤滑油携手腾讯企业微信 携数字化管理方案共促汽车后市场数字化转型

图为壳牌車用潤滑油销售总经理 孙凯女士致辞

壳牌潤滑油携手腾讯企业微信 携数字化管理方案共促汽车后市场数字化转型

图为腾讯企业微信产品部副总经理 王宏岩先生致辞


据壳牌潤滑油创新与运营优化部总监黄御龙先生介绍 ,为了帮助线下汽车保养维修门店实现数字化升级,壳牌潤滑油基于腾讯企业微信,推出了一套可持续性的数字化解决方案 -- “壳保养智慧门店”。该方案结合了壳牌在后市场深耕数十年的经验,以及腾讯企业微信的数字化能力,帮助汽车保养维修门店实现业务在线化,管理数字化,营销智能化三大目标。其中,借助企业微信与微信的连接能力,壳牌可协助门店,通过大数据实现千人千面的个性化服务。同时,壳牌还能通过企业微信建立车主评价体系,帮助门店积累消费者反馈,最终提升服务质量和车主体验。

壳牌潤滑油携手腾讯企业微信 携数字化管理方案共促汽车后市场数字化转型

圖爲殼牌創新與運營優化部門總監黃禦龍先生介紹解決方案

壳牌潤滑油携手腾讯企业微信 携数字化管理方案共促汽车后市场数字化转型

圖爲騰訊企業微信行業總監張天意先生介紹解決方案


在中國,殼牌擁有龐大的經銷商和汽車保養維修門店網絡,是後市場價值鏈中的重要參與方。此次殼牌與騰訊聯手之後,雙方將共同打造行業標杆案例,從而聯合更多線下門店,共同探索、挖掘中國汽車後市場的巨大潛力。同時,殼牌潤滑油也將攜手企業微信等騰訊數字化工具箱能力,創新更多數字化解決方案,探索車後市場産業互聯網轉型的更多可能。


關于殼牌潤滑油


荷兰皇家壳牌有限公司是全球领先的能源公司之一,是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商,同时也是全球最大的汽车燃油和潤滑油零售商。在潤滑油领域,壳牌已连续十二年蝉联世界潤滑油销量第一。在中国也是深受行业与客户信任的领先品牌之一,在“品牌知名度”、“品牌第一提及率”、“品牌偏好度”、“品牌使用率”等关键指标上都排名前列。壳牌的潤滑油产品能够满足不同行业的应用需求,其中包括消费者乘用车辆、重载运输、采矿行业、发电行业和工程机械。壳牌的潤滑油产品包括:壳牌喜力(Shell Helix)、壳牌劲霸(Shell Rimula)、壳牌得力士(Shell Tellus)、鹏斯(Pennzoil)、壳牌路路达(Shell Rotella)、壳牌爱德王子(Shell Advance)等。壳牌有完整的潤滑油供應链:我们的潤滑油产品在全球100多个国家的市场上配送、供應和销售。在中国拥有5个潤滑油生产工厂和一个润滑脂生产工厂。我们也致力于为消费者提供技术和商务支持。除产品外,我们还提供潤滑油的相关服务。其中包括:市场领先的在线潤滑油产品推荐工具Shell LubeMatch;为消费者选择合适的产品提供专业人员服务以及在线支持的Shell LubeAdvisor;帮助消费者监控爱车和潤滑油的使用情况,以帮助降低维修费用和避免由设备问题引起的潜在经济损失的早期预警系统的LubeAnalyst。壳牌的世界级技术旨在为消费者带来价值。创新、产品应用、以及技术协作是壳牌潤滑油业务的核心。我们在研发方面大量投资,与消费者紧密合作,开发创新的潤滑油产品。我们拥有超过150个有关潤滑油、基础油以及润滑脂的专利系列,超过200位专门从事潤滑油产品研发的科学家和潤滑油工程师。我们的产品能让客户受益于更经济的维护成本,更长的设备使用周期和更低的能耗。我们推动潤滑油技术发展的方法之一是与顶级赛车团队,如法拉利车队和宝马赛车运动部门的密切合作。这些技术合作可以拓展我们的潤滑油专业知识,并且将这种顶级的赛道科技运用到我们的商业产品中。

壳牌潤滑油携手腾讯企业微信 携数字化管理方案共促汽车后市场数字化转型

關于騰訊企業微信


企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者,实现智慧管理、智慧生态、智慧服务。 企业微信作为企业的专属连接器,通过提供连接的能力,帮助企业在B端与C端之间,建立了全新而快捷的互动模式:


企業微信提供通訊能力和辦公應用,幫助企業連接內部,提升運轉效率;


企業微信提供開放能力,幫助企業連接産業生態,提高組織間協同效率;


企業微信獨有的連接微信的能力,是實現B2C連接的最佳方式,能夠幫助企業高效觸達C端,讓企業爲微信生態10億用戶提供服務。


目前,數百萬企業正在使用企業微信,中國80%的500強企業已開通企業微信。企業微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業、互聯網、醫療等50多個行業,正持續向各行各業輸出智慧解決方案。


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